Cesta produktu od objednávky až k vám

Než si rozbalíte vašu objednávku s novým merchom, je potrebné splniť niekoľko krokov. Predstavíme si, ako celý proces od objednávky až k dodaniu produktu vyzerá, a ako si ho môžeme vzájomne uľahčiť. 

UTVÁRANIE VAŠICH PREDSTÁV

Či už máte úplne jasno, čo potrebujete realizovať, alebo ešte len pátrate po inšpirácii a utvárate si predstavu o tom, čo všetko vám môžeme ponúknuť, môžete si prejsť a preskúmať nasledujúce sekcie na našom webe. 

Voľba textilu 

Textil k potlači môžete kedykoľvek vyberať v našom online katalógu, kde nájdete veľké množstvo rôznych typov textilu a doplnkov - tričká, mikiny, tašky, tepláky, kraťasy, bundy alebo čiapky, ale aj vankúše, uteráky, žabky a mnoho ďalšieho. V katalógu nájdete pri každom produkte fotografie, možnosti farebného prevedenia, informácie o zložení a veľkostiach. Ak sa registrujete či prihlásite do svojho MERCHYOU účtu, zobrazia sa vám v katalógu aj ceny a aktuálna dostupnosť daného produktu.

Pred objednaním textilu si nezabudnite overiť, či sú vami zvolené produkty aktuálne dostupné. V prípade, že sú u daného typu uvedené nulové skladové zásoby, znamená to, že produkt sa nedá momentálne objednať. Môže to byť spôsobené tým, že daný výrobca nemá požadovaný produkt vyrobený. Pre termíny naskladnenia nedostupného tovaru nás prosím kontaktujte. 

Je možné, že sa textil, ktorý objednávate, nachádza na niekoľkých rôznych skladoch. Musíme ho teda najprv doviezť na sklad centrálny a objednávku skompletizovať, než bude pripravená na expedíciu, alebo k ďalším úkonom, ktoré sa na textile realizujú. 

Okrem iného ponúkame tiež široký rad ekologicky
certifikovaného textilu. Jednou z našich najobľúbenejších je udržateľná značka Stanley/Stella s GOTS certifikáciou, ktorá zaručuje, že výroba textilu je v súlade s najvyššími
ekologickými a etickými štandardami. 


Nie ste si istí kvalitou či strihom vybraného textilu? V prípade potreby je možné objednať si u nás vzorku, ktorú vám radi zašleme.

Voľba metódy brandingu 

Ponúkame niekoľko druhov potlače, a to sieťotlačdigitálnu potlač a sublimáciu, z ktorých každý je vhodný pre iný druh materiálu a charakter vybraného dizajnu. S jednotlivými technológiami máme bohaté skúsenosti, a preto vám radi odporučíme, ktorá metóda bude najvhodnejšia práve pre váš dizajn a vašu predstavu o finálnom produkte. 

Okrem základnej ponuky potlačí môžete preskúmať a vybrať si niektorý zo špeciálnych efektov. Ako jediná Slovensko-česká textilná tlačiareň tiež prinášame možnosť GOTS certifikovanej potlače. 

Neponúkame však len potlač. V našej ponuke môžete nájsť aj niekoľko variantov výšivky či nášiviek na textil. 

Customizácia 

Voľbou textilu a spôsobu potlače to však nekončí. Doplňujúcou možnosťou je aj tzv. customizácia textilu, vďaka ktorej sa váš produkt stane jedinečným. Ponúkame tlačené, tkané či saténové etikety, vlastné visačky, kusové balenie alebo aplikáciu vášho EAN kódu. Voľbu customizácie však odporúčame premyslieť a zvážiť s ohľadom na vami požadované množstvo a finančné možnosti. V prípade objednávky nižšieho počtu kusov je vplyvom customizácie cena za jeden kus oveľa vyššia. Na začiatok je niekedy menej viac. 

Pred zaslaním dopytu je nutné mať už úplne
ujasnenú podobu vášho designu, aby sme
vám boli schopní stanoviť cenu. 


Pred objednaním textilu s potlačou je potrebné mať pripravený aj samotný design. Dôležitá je ako kvalita tlačových dát, tak predstava o veľkosti a umiestnení. Ako na tlačové údaje sa dozviete v sekcii Výrobné podklady. Bez samotného designu alebo detailnej predstavy o ňom nie sme schopní objednávku presne naceniť. 

TIP: Každá objednávka merchu – textilu s vašim brandingom – je svojím spôsobom špecifická. Typom použitého textilu, jeho farebnosťou, počtom kusov od jedného designu, charakteristikou motívu pre potlač či výšivku, jeho rozmerom, umiestnením, farebnosťou a pod. Jednotlivé typy brandingu so sebou tiež nesú rôzne požiadavky na realizovateľnosť. Líši sa napríklad minimálny počet kusov potrebný pre daný typ potlače. Odporúčame sa pozrieť do sekcie Často kladených otázok, kde nájdete podrobnejšie informácie o požiadavkách u konkrétneho typu objednávky. 

OBJEDNÁVKA 

Zadanie vášho dopytu 

Ak už máte ujasnenú vašu predstavu, pre zadanie dopytu môžete jednoducho využiť náš dopytový formulár, alebo nám napísať na info@merchyou.com. Ak to nie je prvýkrát, čo u nás niečo objednávate, môžete kontaktovať priamo svojho MERCHYOU obchodného zástupcu. 

Váš dopyt by mal obsahovať fakturačné a kontaktné údaje, grafické podklady pre potlač či výšivku, náhľad umiestnenia grafiky na textile, špecifikáciu požadovaného textilu (značka, typ, farba, počty ks jednotlivých veľkostí, farieb, typov), prípadne tiež odtieň Pantone pre farby vo vašom designe (pokiaľ nie je zvolený, alebo technológia neumožňuje využitie presného odtieňa Pantone, vyberieme najbližší farebný odtieň podľa zaslaných dát). Nezabudnite uviesť aj ostatné požiadavky na customizáciu, spôsob balenia, požadovaný termín zhotovenia a tiež spôsob prevzatia tovaru vrátane špecifikácie doručovacích údajov (adresa, meno kontaktnej osoby na adrese príjemcu, e-mail a telefónny kontakt pre kuriéra). 

Aby sme mohli s grafickými podkladmi ďalej pracovať,
je nutné, aby boli v dostatočnej kvalite a v správnych formátoch. Prečítajte si viac o požiadavkách na výrobné podklady

 

Cena 

Ak sú všetky informácie v dopyte kompletné, zašleme vám späť nezáväznú cenovú kalkuláciu. Na cenu má vplyv mnoho faktorov a odvíja sa najmä od objednaného množstva od každého realizovaného designu, charakteru textilu, zvolenej technológie brandingu, designu (farebnosti, veľkosti) a finálnych úprav (customizácia, kusové balenie a pod.). 

Schválenie ponuky 

Ak cenovú ponuku prijmete zaslaním potvrdzovacieho e-mailu, je objednané. Skontrolujte prosím, že ste nám zaslali všetky fakturačné a doručovacie údaje (viď. vyššie Zadanie dopytu). Potom vám e-mailom zašleme zálohovú faktúru na celú objednávku. 

VÝROBA

Po prijatí platby na náš účet je objednávka prevzatá do výroby. Keďže sa skladové zásoby neustále menia, a teda aj medzi momentom objednania a realizáciou môžu nastať zmeny, overíme najprv skladovú dostupnosť textilu a jeho vychystanie pre výrobu. Ďalej skontrolujeme kvalitu vami dodaných dát a pripravíme ich pre konkrétnu formu brandovania textilu. Nasleduje príprava danej technológie, ktorá je u jednotlivých metód veľmi špecifická. Rovnako tak aj kroky v procese výroby sa líšia v závislosti od typu technológie. Napríklad pri sieťotlači je dôležitou súčasťou príprava sít a správne namiešanie farieb. Po finálnych úpravách, kontrole a balení je textil pripravený na expedíciu. 

CESTA K VÁM 

Dodanie 

Dobu dodania objednávky ovplyvňuje mnoho faktorov a závisí najmä od povahy objednaného tovaru, služieb a customizácie. Napríklad dodanie textilu s potlačou trvá približne 10-12 pracovných dní od prijatia zálohovej platby. Skutočný čas však vždy závisí od momentálnej vyťaženosti výroby a môže sa v priebehu roka meniť. Preto je orientačná doba dodania upresnená pri uzavretí konkrétnej objednávky a o prípadných zmenách z akýchkoľvek dôvodov budete včas informovaní. Pokiaľ sa s vašou objednávkou ponáhľate, neváhajte nás kontaktovať a ak to bude akokoľvek možné, pokúsime sa vám vyjsť v ústrety. 

Objednávka sa dostane k vám podľa zvoleného spôsobu prevzatia tovaru (viď. vyššie Zadanie dopytu). V prípade výberu možnosti zaslania vám ju kuriér dodá na zadanú adresu. Kalkulácia dopravy závisí od prepravnej spoločnosti, objemu zásielky a miesta dodania. Je súčasťou cenovej ponuky, ktorú dostanete pred potvrdením objednávky. Vždy vám radi odporučíme najvhodnejší spôsob dodania pre vašu objednávku. 

Spätná väzba 

Konečne je merch u vás! A my budeme veľmi radi, ak s nami budete zdieľať, ako príbeh textilu pokračuje ďalej. Ak by ste mali akékoľvek pripomienky, môžete nám napísať na feedback@merchyou.com. Snažíme sa neustále zlepšovať a veľmi nám akákoľvek spätná väzba pomôže. 

Neváhajte s nami váš nový merch zdieľať aj na sociálnych sieťach označením @merchyou v poste či vo vašich stories! 

Ak vám naše zhrnutie nestačilo a bavia vás paragrafy a jasne spísané pravidlá, mrknite tiež do našich Všeobecných obchodných podmienok

Tešíme sa na spoluprácu! 😉 

5 5 minút čítania.

Ďalšie články

Partners’ talk: Běhejme a pomáhejme útulkům

Partners’ talk: Běhejme a pomáhejme útulkům

Běhejme a pomáhejme útulkům je česká nezisková organizácia, ktorá pomáha opusteným alebo týraným zvieratám prostredníctvom charitatívnych bežeckých podujatí. So zakladateľom Petrom Sokolíkom sme sa porozprávali o tom, ako organizácia vznikla, čomu sa v súčasnosti venujú a aké podujatia plánujú, kde čerpajú inšpiráciu pre návrhy merchu a ako sú spokojní s našou spoluprácou.

čítať viac
Farba roka 2022

Farba roka 2022

Objavte Pantone farbu roka 2022! Preskúmajte naše výbery udržateľných produktov v odtieňoch tejto farby a nájdite novú inšpiráciu pre vytvorenie svojho merchu alebo kolekcie!

čítať viac
Fashion Revolution 2022

Fashion Revolution 2022

Týždeň módnej revolúcie je opäť tu! My v MERCHYOU sa už tradične pripájame k výzve Fashion Revolution a dokazujeme, že tovar sa dá vyrábať s rešpektom k ľuďom a prírode. Zistite, aké etické kroky podnikáme pri výrobe, ktoré textilné certifikáty monitorujú plnenie sociálnych kritérií a objavte náš tip na udržateľnú značku z nášho katalógu.

čítať viac
Partners’ talk: Kristína Tormová

Partners’ talk: Kristína Tormová

Kristína Tormová je herečka, moderátorka, spisovateľka a v neposlednom rade aj úspešná podnikateľka. Vtipné tričká z jej dielne zbožňujeme a tie z udržateľnej GOTS kolekcie u nás aj hrdo vyrábame! S Kristínou sme sa porozprávali o jej ceste k založeniu vlastnej značky, o plánoch do budúcna a aj o tom, ako je s nami (ne)spokojná!

čítať viac
GOTS oslavuje 20. výročie!

GOTS oslavuje 20. výročie!

Certifikácia GOTS oslavuje 20 rokov od svojho vzniku a zároveň dosahuje rekordný počet certifikovaných prevádzok a výrobcov textilu. Zistite, v akých krajinách zaznamenala najvyšší nárast.

čítať viac
Zladený merch pre celú rodinu

Zladený merch pre celú rodinu

Predstavujeme tipy na produkty, ktoré zladene oblečú celú rodinu! Preskúmajte štýly z našej ponuky, ktoré sú vo variante pánske, dámske (či unisex), detské alebo dokonca pre najmenšie bábätká a batoľatá.

čítať viac
5 benefitov merchu pre školy a univerzity

5 benefitov merchu pre školy a univerzity

Objavte 5 benefitov merchu pre študentov a absolventov vašej strednej školy či univerzity. Inšpirujte sa merchom Anglo-Americkej Univerzity v Prahe a Stavebnej fakulty ČVUT v Prahe! Porozprávali sme sa tiež s Kirstin z AAU a Kateřinou z ČVUT o ich skúsenostiach s výrobou udržateľného merchu v MERCHYOU.

čítať viac
×