Cesta produktu od objednávky až k vám

Než si rozbalíte vašu objednávku s novým merchom, je potrebné splniť niekoľko krokov. Predstavíme si, ako celý proces od objednávky až k dodaniu produktu vyzerá, a ako si ho môžeme vzájomne uľahčiť. 

UTVÁRANIE VAŠICH PREDSTÁV

Či už máte úplne jasno, čo potrebujete realizovať, alebo ešte len pátrate po inšpirácii a utvárate si predstavu o tom, čo všetko vám môžeme ponúknuť, môžete si prejsť a preskúmať nasledujúce sekcie na našom webe. 

Voľba textilu 

Textil k potlači môžete kedykoľvek vyberať v našom online katalógu, kde nájdete veľké množstvo rôznych typov textilu a doplnkov - tričká, mikiny, tašky, tepláky, kraťasy, bundy alebo čiapky, ale aj vankúše, uteráky, žabky a mnoho ďalšieho. V katalógu nájdete pri každom produkte fotografie, možnosti farebného prevedenia, informácie o zložení a veľkostiach. Ak sa registrujete či prihlásite do svojho MERCHYOU účtu, zobrazia sa vám v katalógu aj ceny a aktuálna dostupnosť daného produktu.

Pred objednaním textilu si nezabudnite overiť, či sú vami zvolené produkty aktuálne dostupné. V prípade, že sú u daného typu uvedené nulové skladové zásoby, znamená to, že produkt sa nedá momentálne objednať. Môže to byť spôsobené tým, že daný výrobca nemá požadovaný produkt vyrobený. Pre termíny naskladnenia nedostupného tovaru nás prosím kontaktujte. 

Je možné, že sa textil, ktorý objednávate, nachádza na niekoľkých rôznych skladoch. Musíme ho teda najprv doviezť na sklad centrálny a objednávku skompletizovať, než bude pripravená na expedíciu, alebo k ďalším úkonom, ktoré sa na textile realizujú. 

Okrem iného ponúkame tiež široký rad ekologicky
certifikovaného textilu. Jednou z našich najobľúbenejších je udržateľná značka Stanley/Stella s GOTS certifikáciou, ktorá zaručuje, že výroba textilu je v súlade s najvyššími
ekologickými a etickými štandardami. 

 

Voľba metódy brandingu 

Ponúkame niekoľko druhov potlače, a to sieťotlačdigitálnu potlač a sublimáciu, z ktorých každý je vhodný pre iný druh materiálu a charakter vybraného dizajnu. S jednotlivými technológiami máme bohaté skúsenosti, a preto vám radi odporučíme, ktorá metóda bude najvhodnejšia práve pre váš dizajn a vašu predstavu o finálnom produkte. 

Okrem základnej ponuky potlačí môžete preskúmať a vybrať si niektorý zo špeciálnych efektov. Ako jediná Slovensko-česká textilná tlačiareň tiež prinášame možnosť GOTS certifikovanej potlače. 

Neponúkame však len potlač. V našej ponuke môžete nájsť aj niekoľko variantov výšivky či nášiviek na textil. 

Customizácia 

Voľbou textilu a spôsobu potlače to však nekončí. Doplňujúcou možnosťou je aj tzv. customizácia textilu, vďaka ktorej sa váš produkt stane jedinečným. Ponúkame tlačené, tkané či saténové etikety, vlastné visačky, kusové balenie alebo aplikáciu vášho EAN kódu. Voľbu customizácie však odporúčame premyslieť a zvážiť s ohľadom na vami požadované množstvo a finančné možnosti. V prípade objednávky nižšieho počtu kusov je vplyvom customizácie cena za jeden kus oveľa vyššia. Na začiatok je niekedy menej viac. 

Navštívte nás v showroome*

Radi by ste videli textil aj možnosti brandingu na vlastné oči? Neváhajte nás kontaktovať a dohodneme si stretnutie v jednom z našich showroomov. Radi vám ukážeme najobľúbenejší textil a môžete porovnať jednotlivé možnosti výšivky, potlače aj špeciálnych efektov. Návšteva nášho showroomu je tak jednou z ďalších možností, ako získať komplexnejšiu predstavu o našej ponuke a vybrať tú najlepšiu kombináciu práve pre vás.

*V rámci opatrení v súvislosti s prevenciou šírenia koronavírusu COVID-19 sme pristúpili k dočasnému zrušeniu návštev v našom bratislavskom showroome. Sme vám aj naďalej plne k dispozícii e-mailom a telefonicky.

Keďže má veľkosť našich showroomov svoje limity, máme k dispozícii len vybraný textil. Ak už máte konkrétnu predstavu, aký typ textilu by ste radi videli, a nie je k dispozícii v našom showroome, môžete si u nás objednať vzorku, ktorú vám zašleme.

Pred zaslaním dopytu je nutné mať už úplne
ujasnenú podobu vášho designu, aby sme
vám boli schopní stanoviť cenu. 


Pred objednaním textilu s potlačou je potrebné mať pripravený aj samotný design. Dôležitá je ako kvalita tlačových dát, tak predstava o veľkosti a umiestnení. Ako na tlačové údaje sa dozviete v sekcii Výrobné podklady. Bez samotného designu alebo detailnej predstavy o ňom nie sme schopní objednávku presne naceniť. 

TIP: Každá objednávka merchu – textilu s vašim brandingom – je svojím spôsobom špecifická. Typom použitého textilu, jeho farebnosťou, počtom kusov od jedného designu, charakteristikou motívu pre potlač či výšivku, jeho rozmerom, umiestnením, farebnosťou a pod. Jednotlivé typy brandingu so sebou tiež nesú rôzne požiadavky na realizovateľnosť. Líši sa napríklad minimálny počet kusov potrebný pre daný typ potlače. Odporúčame sa pozrieť do sekcie Často kladených otázok, kde nájdete podrobnejšie informácie o požiadavkách u konkrétneho typu objednávky. 

OBJEDNÁVKA 

Zadanie vášho dopytu 

Ak už máte ujasnenú vašu predstavu, pre zadanie dopytu môžete jednoducho využiť náš dopytový formulár, alebo nám napísať na info@merchyou.com. Ak to nie je prvýkrát, čo u nás niečo objednávate, môžete kontaktovať priamo svojho MERCHYOU obchodného zástupcu. 

Váš dopyt by mal obsahovať fakturačné a kontaktné údaje, grafické podklady pre potlač či výšivku, náhľad umiestnenia grafiky na textile, špecifikáciu požadovaného textilu (značka, typ, farba, počty ks jednotlivých veľkostí, farieb, typov), prípadne tiež odtieň Pantone pre farby vo vašom designe (pokiaľ nie je zvolený, alebo technológia neumožňuje využitie presného odtieňa Pantone, vyberieme najbližší farebný odtieň podľa zaslaných dát). Nezabudnite uviesť aj ostatné požiadavky na customizáciu, spôsob balenia, požadovaný termín zhotovenia a tiež spôsob prevzatia tovaru vrátane špecifikácie doručovacích údajov (adresa, meno kontaktnej osoby na adrese príjemcu, e-mail a telefónny kontakt pre kuriéra). 

Aby sme mohli s grafickými podkladmi ďalej pracovať,
je nutné, aby boli v dostatočnej kvalite a v správnych formátoch. Prečítajte si viac o požiadavkách na výrobné podklady

 

Cena 

Ak sú všetky informácie v dopyte kompletné, zašleme vám späť nezáväznú cenovú kalkuláciu. Na cenu má vplyv mnoho faktorov a odvíja sa najmä od objednaného množstva od každého realizovaného designu, charakteru textilu, zvolenej technológie brandingu, designu (farebnosti, veľkosti) a finálnych úprav (customizácia, kusové balenie a pod.). 

Schválenie ponuky 

Ak cenovú ponuku prijmete zaslaním potvrdzovacieho e-mailu, je objednané. Skontrolujte prosím, že ste nám zaslali všetky fakturačné a doručovacie údaje (viď. vyššie Zadanie dopytu). Potom vám e-mailom zašleme zálohovú faktúru na celú objednávku. 

VÝROBA

Po prijatí platby na náš účet je objednávka prevzatá do výroby. Keďže sa skladové zásoby neustále menia, a teda aj medzi momentom objednania a realizáciou môžu nastať zmeny, overíme najprv skladovú dostupnosť textilu a jeho vychystanie pre výrobu. Ďalej skontrolujeme kvalitu vami dodaných dát a pripravíme ich pre konkrétnu formu brandovania textilu. Nasleduje príprava danej technológie, ktorá je u jednotlivých metód veľmi špecifická. Rovnako tak aj kroky v procese výroby sa líšia v závislosti od typu technológie. Napríklad pri sieťotlači je dôležitou súčasťou príprava sít a správne namiešanie farieb. Po finálnych úpravách, kontrole a balení je textil pripravený na expedíciu. 

CESTA K VÁM 

Dodanie 

Dobu dodania objednávky ovplyvňuje mnoho faktorov a závisí najmä od povahy objednaného tovaru, služieb a customizácie. Napríklad dodanie textilu s potlačou trvá približne 10-12 pracovných dní od prijatia zálohovej platby. Skutočný čas však vždy závisí od momentálnej vyťaženosti výroby a môže sa v priebehu roka meniť. Preto je orientačná doba dodania upresnená pri uzavretí konkrétnej objednávky a o prípadných zmenách z akýchkoľvek dôvodov budete včas informovaní. Pokiaľ sa s vašou objednávkou ponáhľate, neváhajte nás kontaktovať a ak to bude akokoľvek možné, pokúsime sa vám vyjsť v ústrety. 

Objednávka sa dostane k vám podľa zvoleného spôsobu prevzatia tovaru (viď. vyššie Zadanie dopytu). V prípade výberu možnosti zaslania vám ju kuriér dodá na zadanú adresu. Kalkulácia dopravy závisí od prepravnej spoločnosti, objemu zásielky a miesta dodania. Je súčasťou cenovej ponuky, ktorú dostanete pred potvrdením objednávky. Vždy vám radi odporučíme najvhodnejší spôsob dodania pre vašu objednávku. 

Spätná väzba 

Konečne je merch u vás! A my budeme veľmi radi, ak s nami budete zdieľať, ako príbeh textilu pokračuje ďalej. Ak by ste mali akékoľvek pripomienky, môžete nám napísať na feedback@merchyou.com. Snažíme sa neustále zlepšovať a veľmi nám akákoľvek spätná väzba pomôže. 

Neváhajte s nami váš nový merch zdieľať aj na sociálnych sieťach označením @merchyou v poste či vo vašich stories! 

Ak vám naše zhrnutie nestačilo a bavia vás paragrafy a jasne spísané pravidlá, mrknite tiež do našich Všeobecných obchodných podmienok

Tešíme sa na spoluprácu! 😉 

5 5 minút čítania.

Ďalšie články

SLOU DAYS 2021

SLOU DAYS 2021

MERCHYOU je opäť partnerom septembrových dní pomalej módy SLOU DAYS! Príďte objaviť udržateľné značky a inšpirovať sa, ako žiť pomalší a zmysluplnejší životný štýl.

čítať viac
Organický september

Organický september

Je tu september a s ním aj kampaň Organic September! Pridajte sa s nami k organickému septembra voľbou certifikovaných a organicky vypestovaných produktov a buďte ohľaduplnejší k našej planéte aj svojmu zdraviu.

čítať viac
Späť do školy!

Späť do školy!

Škola volá! A s ňou sú tu aj tipy na udržateľný detský textil z nášho katalógu. Preskúmajte náš výber tričiek, mikín, teplákov a ďalších produktov pre menších aj väčších školákov!

čítať viac
People of MERCHYOU: Mária

People of MERCHYOU: Mária

Nahliadnite bližšie k nám a spoznajte príbehy, názory aj cenné rady MERCHYOU tímu. Predstavujeme vám Máriu, ktorá u nás pracuje ako traffic manager. V rozhovore prezradí, čo jej v práci prináša radosť a čo je dôležité pre hladký priebeh spolupráce s nami.

čítať viac
Oslavujeme 13 rokov od založenia!

Oslavujeme 13 rokov od založenia!

MERCHYOU oslavuje svoje 13. narodeniny! Ďakujeme všetkým za doterajšiu podporu! 💚 Pozrite sa, ako sme rástli krok za krokom a získajte zľavu 13 % na všetok GOTS certifikovaný textil!

čítať viac
GOTS report 2020

GOTS report 2020

Ako každý rok bola aj tento rok vydaná výročná správa GOTS. Prinášame vám výber zaujímavostí a noviniek, ktoré minulý rok priniesol. Dozviete sa napríklad, v ktorých regiónoch bol zaznamenaný najvyšší nárast prevádzok s certifikátom GOTS a mnoho ďalšieho.

čítať viac
Ako sa starať o oblečenie

Ako sa starať o oblečenie

Aby nám oblečenie s potlačou (ale aj bez potlače) dlho vydržalo, zachovalo si svoje kvality a cítili sme sa v ňom dobre, je dôležité mu venovať určitú starostlivosť. Pripomenieme si, ako sa o textil s potlačou správne starať, na čo nezabúdať a čomu sa radšej vyvarovať.

čítať viac
×